Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 30 lipca 2026

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług projektowania, wdrażania i utrzymania stron internetowych oraz sklepów internetowych przez markę BIZNESWWW.PL, prowadzoną w ramach działalności APSOLUTION, z siedzibą w Kielcach [pełne dane rejestrowe do uzupełnienia: nazwa, adres, NIP, REGON], zwaną dalej „Wykonawcą”.

Klientem w rozumieniu Regulaminu jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie na usługę oferowaną przez Wykonawcę, zwana dalej „Zamawiającym”.

§2 Zakres usług

Wykonawca świadczy usługi obejmujące w szczególności: projektowanie i wdrażanie stron internetowych typu wizytówka, stron firmowych, sklepów internetowych, opiekę techniczną, hosting, pozycjonowanie (SEO) oraz prowadzenie kampanii reklamowych Google Ads, a także modernizacje i przebudowy istniejących stron internetowych.

Szczegółowy zakres, cena i termin realizacji danego zamówienia ustalane są indywidualnie na podstawie briefu przesłanego przez Zamawiającego oraz ewentualnych ustaleń dodatkowych.

§3 Zawarcie umowy

1. Zamówienie usługi następuje poprzez wypełnienie formularza briefu, formularza kontaktowego lub poprzez indywidualne ustalenia drogą mailową lub telefoniczną.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą pisemnego (w tym mailowego) potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Wykonawcę.
3. Warunkiem rozpoczęcia realizacji jest przekazanie przez Zamawiającego wszystkich danych i materiałów niezbędnych do wykonania usługi.

§4 Ceny i płatności

1. Ceny pakietów podane na stronie są cenami netto i nie zawierają podatku VAT.
2. Płatność następuje na podstawie faktury VAT wystawionej przez Wykonawcę, w terminie i na zasadach ustalonych indywidualnie przy składaniu zamówienia.
3. Pakiet obejmujący pozycjonowanie i kampanię Google Ads w cenie 399 zł netto za 3 miesiące dostępny jest wyłącznie w połączeniu z zamówieniem nowej strony lub sklepu internetowego.

§5 Termin realizacji

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 3 dni robocze od momentu przekazania kompletu materiałów i zaakceptowania briefu. Przy większym obłożeniu Wykonawcy termin ten może zostać wydłużony do maksymalnie 5 dni roboczych, o czym Zamawiający zostanie poinformowany.

§6 Obowiązki Zamawiającego

Zamawiający zobowiązany jest do przekazania rzetelnych, kompletnych i zgodnych z prawem danych oraz materiałów (tekstów, zdjęć, logotypów) wykorzystywanych przy tworzeniu strony. Zamawiający ponosi odpowiedzialność za posiadanie praw do przekazanych materiałów.

§7 Odbiór i reklamacje

Po zakończeniu prac Wykonawca przekazuje Zamawiającemu projekt do akceptacji. Uwagi i poprawki w zakresie ustalonym w ramach danego pakietu zgłaszane są w formie pisemnej. Reklamacje dotyczące wykonanej usługi można zgłaszać na adres e-mail biuro@apsolution.pl w terminie 14 dni od dnia publikacji strony.

§8 Opieka techniczna i hosting

Hosting oraz podstawowa opieka techniczna są wliczone w cenę pakietu na warunkach ustalonych indywidualnie. Zakres opieki technicznej obejmuje monitorowanie działania strony, aktualizacje bezpieczeństwa oraz pomoc przy drobnych zmianach.

§9 Modernizacje i przebudowy

W przypadku modernizacji lub przebudowy istniejącej strony internetowej, cena i zakres prac ustalane są indywidualnie po analizie stanu obecnej strony i oczekiwań Zamawiającego.

§10 Odpowiedzialność

Wykonawca dokłada należytej staranności przy realizacji usług. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu strony wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w tym awarii po stronie dostawców zewnętrznych.

§11 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, o czym poinformuje na niniejszej stronie.

Dokument ma charakter wzorcowy — przed publikacją zalecana jest weryfikacja prawna dopasowana do pełnych danych rejestrowych firmy.